Termini e condizioni
1. Servizio
Il servizio di ordinazione online per consegna a domicilio e ritiro in negozio è offerto da G6 S.r.l.s., sede legale in Via dei Geroni 27, 38076 Madruzzo (TN), fraz. Sarche, P.IVA e C.F. 02837490222, REA TN-253430, PEC g6_srls@pec.it, che gestisce il locale A-POLLO Fast Food & Pizzeria in Via Pelati 7, 38066 Riva del Garda (TN) (di seguito "il Locale"). Ordinando accetti i presenti termini e condizioni.
2. Zone di consegna
La consegna a domicilio è disponibile a: Riva del Garda, Arco, Nago, Torbole. Per indirizzi fuori da queste zone l'ordine non può essere consegnato: ti contatteremo per annullarlo o trasformarlo in ritiro in negozio.
3. Tempi di consegna
Il tempo di attesa indicato è stimato in base agli ordini in coda e può variare in caso di picco di richieste. Il tempo stimato non costituisce garanzia contrattuale. Per ordini programmati, il Locale si impegna a rispettare l'orario richiesto entro una tolleranza di 15 minuti.
4. Modalità di pagamento
I metodi di pagamento disponibili (ad esempio contanti, POS o carta online) ed eventuali sconti o commissioni collegati al metodo scelto sono indicati al checkout, prima dell'invio dell'ordine. Il pagamento con carta online avviene sulla pagina protetta del circuito di pagamento: il Locale non riceve né conserva i dati della carta.
5. Diritto di recesso
Puoi annullare l'ordine senza penalità finché non è in preparazione, chiamando il Locale al 351 272 8778 e indicando il numero d'ordine. Una volta iniziata la preparazione, l'annullamento è a discrezione del Locale. Trattandosi di prodotti alimentari che deteriorano rapidamente, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
6. Allergeni
Le informazioni sugli allergeni (Regolamento UE 1169/2011) sono fornite dal personale del Locale su richiesta: chi ha allergie o intolleranze deve contattare il Locale prima di ordinare. Vedi la pagina allergeni. I prodotti possono contenere tracce di allergeni per contaminazione in cucina.
7. Gestione dei reclami
Per reclami relativi a un ordine, contatta il Locale entro 24 ore dalla consegna via WhatsApp o telefono, indicando il numero d'ordine. Il Locale si riserva di valutare e risolvere ogni reclamo caso per caso.
8. Privacy
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra informativa privacy.
9. Foro competente
Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026